حذف حسابك في dizay
ينطبق على تطبيق dizay للويب وتطبيقي Android وiOS التي تنشرها شركة Dizay LLC · آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026
تشرح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في dizay والبيانات المرتبطة به نهائيًا، وما الذي يُحذف، وما الذي يجب علينا الاحتفاظ به لفترة محدودة، وكيف تحذف بعض البيانات فقط بدلًا من ذلك.
الخيار 1 — من داخل التطبيق (الأسرع)
- افتح dizay على الويب أو Android أو iOS وسجّل الدخول.
- انتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
- اقرأ ملخص ما سيُحذف، ثم أكّد بكلمة المرور (وبعامل التحقق الثاني إن كنت قد فعّلته).
يُعطَّل حسابك فورًا، ويُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة، ويبدأ الحذف على الخادم. لا تحتاج إلى التواصل مع الدعم في هذا الخيار.
الخيار 2 — عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك فتح التطبيق، فأرسل رسالة إلى privacy@dizay.app بعنوان «Delete my dizay account» (حذف حسابي في dizay) من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مع ذكر اسم المستخدم الخاص بك. نتحقق من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب (قد نطلب منك التأكيد من داخل التطبيق أو الرد على رسالة تحقق)، ونؤكد الحذف خلال 5 أيام عمل.
ما الذي يُحذف
- حسابك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول وروابط تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية وإعدادات المصادقة الثنائية
- جميع المهام والملاحظات والرسومات وقوائم التحقق والتسميات والتذكيرات والمحادثات
- سجل النشاط الكامل
- التسجيلات الصوتية والنصوص المفرَّغة
- بيانات الأدوات الاختيارية التي فعّلتها: الأشخاص وجهات الاتصال التي أدخلتها، والقروض، والمصاريف المشتركة، وعناصر الخزنة، وإدخالات المصادقة، وروابط المشاركة
- اتصالات مزودي الذكاء الاصطناعي والمفاتيح التي أضفتها
- رموز الإشعارات الفورية وسجلات الأجهزة والمزامنة
- تُمسح البيانات المحلية على أجهزتك عند فتح التطبيق في المرة التالية؛ ويمكنك أيضًا إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح بيانات الموقع في متصفحك
تُزال العناصر التي شاركتها مع مستخدمين آخرين من عرضهم؛ أما النسخ التي أنشؤوها من المحتوى المشترك (مثل مصروف قاموا بتسويته بالفعل) فتبقى لديهم.
ما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة
- سجلات الفوترة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة (مبالغ الفواتير وتواريخها والبلد ومرجع العميل لدى مزود الدفع؛ دون أي محتوى من مساحة العمل)، للمدة المطلوبة قانونًا، وهي عادةً 7 سنوات.
- بيانات الإنتاج تُزال خلال 30 يومًا؛ وتنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية المشفَّرة خلال 90 يومًا.
- رسائل الدعم التي أرسلتها إلينا، لمدة تصل إلى 12 شهرًا، ما لم تطلب منا حذفها أيضًا.
- السجلات الأمنية التي تتضمن عنوان IP الخاص بك، لمدة تصل إلى 90 يومًا.
الاشتراكات
حذف حسابك لا يلغي تلقائيًا اشتراكًا مشترًى عبر App Store أو Google Play، لأن Apple أو Google تتولى فوترتك مباشرة. ألغِه أولًا من إعدادات الاشتراكات في حساب Apple ID الخاص بك أو من Google Play ← المدفوعات والاشتراكات. أما الاشتراكات المشتراة على الموقع الإلكتروني عبر Stripe أو PayPal فتُلغى عند حذف الحساب؛ راجع سياسة الاسترداد.
حذف بعض البيانات فقط
لست مضطرًا إلى حذف الحساب بأكمله. يمكنك داخل التطبيق حذف ملاحظات ومهام ومحادثات وتسجيلات بعينها، وإيقاف أداة اختيارية (وهو ما يحذف بياناتها)، وإزالة اتصال بمزوّد، وإلغاء اشتراكك دون إزالة حسابك. أرشفة مهمة ليست حذفًا؛ فالعناصر المؤرشفة تبقى مخزَّنة حتى تحذفها.
للاستفسارات: privacy@dizay.app · شركة Dizay LLC، 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801، الولايات المتحدة الأمريكية