Supprimer votre compte dizay

S'applique à l'application web dizay, à l'application Android et à l'application iOS publiées par Dizay LLC · Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte dizay et les données qui y sont associées, ce qui est supprimé, ce que nous devons conserver pendant une durée limitée, et comment ne supprimer qu'une partie de vos données.

La suppression est définitive. Exportez d'abord tout ce que vous souhaitez conserver : dans l'application, utilisez Réglages → Exporter, ou les actions d'export sur les notes. Un abonnement annulé n'est pas la même chose qu'un compte supprimé, et un compte supprimé n'annule pas un abonnement souscrit dans une boutique (voir ci-dessous).

Option 1 — Dans l'application (le plus rapide)

Ouvrez dizay sur le web, Android ou iOS et connectez-vous.
Allez dans Réglages → Compte → Supprimer le compte.
Lisez le récapitulatif de ce qui sera supprimé et confirmez avec votre mot de passe (et votre second facteur, si vous l'avez activé).

Votre compte est désactivé immédiatement, vous êtes déconnecté de tous vos appareils, et la suppression côté serveur commence. Vous n'avez pas besoin de contacter l'assistance pour cette option.

Option 2 — Par e-mail

Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application, envoyez un e-mail à privacy@dizay.app avec l'objet « Delete my dizay account » depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, en indiquant votre nom d'utilisateur. Nous vérifions que la demande provient bien du titulaire du compte (nous pouvons vous demander de confirmer depuis l'application ou de répondre à un e-mail de vérification) et confirmons la suppression sous 5 jours ouvrés.

Ce qui est supprimé

Votre compte, votre adresse e-mail, vos identifiants de connexion, vos liens de connexion via des réseaux sociaux et vos réglages d'authentification à deux facteurs
Toutes les tâches, notes, dessins, listes de contrôle, étiquettes, rappels et conversations
L'historique complet des activités
Les enregistrements vocaux et leurs transcriptions
Les données des outils optionnels que vous avez activés : personnes et contacts saisis, prêts, dépenses partagées, éléments du coffre-fort, entrées d'authentification, liens de partage
Les connexions et clés de fournisseurs d'IA que vous avez ajoutées
Les jetons de notifications push, les enregistrements d'appareils et de synchronisation
Les données locales sur vos appareils sont effacées à la prochaine ouverture de l'application ; vous pouvez aussi désinstaller l'application ou effacer les données du site dans votre navigateur

Les éléments que vous avez partagés avec d'autres utilisateurs disparaissent de leur vue ; les copies qu'ils ont faites du contenu partagé (par exemple une dépense qu'ils ont déjà réglée) restent chez eux.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

Les documents de facturation exigés par le droit fiscal et comptable (montants des factures, dates, pays, référence client du prestataire de paiement ; aucun contenu de l'espace de travail), pendant la durée légale, généralement 7 ans.
Les données de production sont supprimées sous 30 jours ; les sauvegardes chiffrées expirent sous 90 jours.
Les e-mails d'assistance que vous nous avez envoyés, jusqu'à 12 mois, sauf si vous nous demandez de les supprimer aussi.
Les journaux de sécurité contenant votre adresse IP, jusqu'à 90 jours.

Abonnements

La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play, car Apple ou Google vous facture directement. Annulez-le d'abord dans les réglages d'abonnement de votre identifiant Apple ou dans Google Play → Paiements et abonnements. Les abonnements souscrits sur le site web avec Stripe ou PayPal sont annulés lors de la suppression du compte ; consultez la politique de remboursement.

Ne supprimer qu'une partie des données

Vous n'êtes pas obligé de supprimer tout le compte. Dans l'application, vous pouvez supprimer des notes, tâches, conversations et enregistrements individuels, désactiver un outil optionnel (ce qui supprime ses données), retirer une connexion à un fournisseur, et annuler votre abonnement sans supprimer votre compte. Archiver une tâche n'est pas une suppression ; les éléments archivés restent stockés jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Questions : privacy@dizay.app · Dizay LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis